póliticas de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD.-
Política De Privacidad
Tu información es importante para nosotros. Usamos cuidadosamente su información en el contexto de la Aplicación y no vendemos ni divulgamos su información demográfica o de salud.
ESTA POLÍTICA Y AVISO DESCRIBE CÓMO PUEDE SER UTILIZADA Y DIVULGADA SU INFORMACIÓN PERSONAL E INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, REVISARLO DETENIDAMENTE.SECCIÓN 01
Introducción
AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC respeta y se compromete a proteger su información de salud. También estamos obligados por ley a mantener la confidencialidad de su información médica protegida, brindarle este aviso de nuestras prácticas de privacidad y cumplir con sus términos. Si realizamos algún cambio significativo en esta Política de Privacidad, la nueva política estará disponible en amatelemedicine.com
Esta Política de privacidad, junto con los Términos de uso y el Acuerdo de licencia de usuario final de AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC (“Términos y condiciones”) y el Consentimiento informado para los servicios y programas de telemedicina de AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC (“Consentimiento informado”), describen nuestras prácticas en relación con cómo utilizamos y divulgar información que recopilamos a través de aplicaciones de software (incluidas aplicaciones móviles) y sitios web (incluido el sitio web actualmente ubicado en amatelemedicine.com) que operamos y que contienen o se vinculan a esta Política de Privacidad (dichas aplicaciones y sitios web son colectivamente denominadas “Aplicaciones”) y cómo puede obtener acceso a esta información.
Podemos recopilar y procesar datos personales, datos no personales e información de salud (como se define en la Sección 4 a continuación) en relación con las Aplicaciones.
Esta Política de Privacidad no aborda las prácticas de privacidad de ningún tercero. AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros, incluidos aquellos a quienes revelamos Datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad o a quienes usted envía Datos personales después de haber accedido a dicha aplicación o sitio web de terceros a través de las Aplicaciones. No respaldamos ninguna aplicación o sitio web que pueda estar vinculado a través de las Aplicaciones.
Usamos y divulgamos sus Datos personales para ayudar con su tratamiento, el pago de su tratamiento y nuestras operaciones de atención médica, y de otras maneras permitidas o requeridas por la ley. Cuando la ley nos exige obtener su permiso antes de divulgar su información a otra organización o persona, o antes de usarla, lo haremos como se describe a continuación. También tiene derechos específicos relacionados con su privacidad. Esos derechos y cómo usted puede ejercerlos se describen a continuación.SECCIÓN 02
Riesgos del uso de comunicaciones electrónicas y riesgo de que AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC almacene su información de salud electrónicamente
AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC toma una serie de medidas para salvaguardar la seguridad de todas las comunicaciones electrónicas que le enviamos y usted nos envía a través de las Aplicaciones. También tomamos una serie de medidas para salvaguardar la seguridad de su información de salud que almacenamos en nuestros diversos sistemas electrónicos. Toda la información que almacenamos se guarda en servidores dentro de los Estados Unidos de América continentales. Su información de salud puede ser procesada por nuestros empleados o por uno de nuestros proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados. Al utilizar las Aplicaciones, usted acepta esto.
A pesar de las salvaguardias administrativas, técnicas y físicas que tomamos, existe el riesgo de que estas salvaguardias no sean suficientes. Esto significa que existe el riesgo de que partes no autorizadas puedan leer las comunicaciones electrónicas que le enviamos a usted y usted nos envía, y que partes no autorizadas puedan obtener acceso y control sobre su información de salud que almacenamos electrónicamente. El hecho de que almacenemos su información en sistemas electrónicos separados aumenta el riesgo. Al utilizar las Aplicaciones, usted acepta haber leído esta Política de Privacidad y acepta este riesgo.
No compartimos sus datos personales con terceros. No somos responsables de la seguridad y privacidad de la información que usted elija imprimir o enviar por correo electrónico desde nuestra aplicación. Le recomendamos que considere detenidamente si desea compartir sus datos personales cuando utilice las Aplicaciones.
AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC conserva sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Puede cerrar su cuenta visitando amatelemedicine.com y contactándonos con la dirección de correo electrónico de inicio de sesión. Nos comunicaremos con usted para verificar su identidad y posteriormente cerrar la cuenta y eliminar todos los datos personales asociados con la cuenta según lo permita la ley. En caso de que nuestro licenciante suspenda nuestras Aplicaciones, las prohíba el gobierno o las retiremos nosotros, se lo notificaremos por correo electrónico y mediante publicación en nuestro sitio web en 
amatelemedicine.com antes de que nuestra aplicación no funcione.
SECCIÓN 03
Cómo podemos usar y divulgar información de salud sobre usted
“Información de salud” son datos que se relacionan con su historial o condiciones de salud física o mental, con el tratamiento que ha recibido para esas condiciones o con los pagos por esas condiciones. Tratamos la información médica como datos personales, sujetos a algunas reglas especiales según lo exige la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”). Las categorías a continuación describen las diferentes formas en que podemos usar o divulgar información de salud sobre usted sin su permiso. Cada una de estas categorías de uso o divulgación se explicará con un ejemplo proporcionado. No se enumerarán todos los usos o divulgaciones en una categoría.
Tratamiento
Podemos utilizar su información de salud para permitir que los profesionales de la salud le brinden tratamientos y servicios de atención médica a través de la Aplicación. Podemos divulgar información de salud sobre usted a médicos, enfermeras u otro personal involucrado en su atención. Por ejemplo, es posible que el médico que lo trate necesite saber si es alérgico a un medicamento porque puede afectar el control de su afección.
Pago
Podemos usar y divulgar información de salud sobre usted para que el tratamiento y los servicios que recibe de nosotros y a través de nosotros puedan ser facturados y cobrados de usted. Por ejemplo, necesitaremos compartir los datos de la tarjeta de crédito o débito que usted proporcione con nuestro banco y procesador de pagos. O podemos compartir con el titular principal de la tarjeta que Medic en los extractos bancarios es por un cargo de AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC
Operaciones de atención médica
Podemos usar y divulgar información de salud sobre usted para administrar y mejorar los servicios y operaciones de atención médica brindados a través de AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC. Por ejemplo, podemos utilizar información de salud para realizar revisiones de evaluación de calidad para evaluar el desempeño en el cuidado de usted. También podemos compartir su información de salud con nuestros “socios comerciales” que realizan servicios administrativos para nosotros, como servicios de facturación.
Recordatorios de citas, alternativas de tratamiento
Podemos utilizar su información de salud para brindarle citas, recordatorios, información sobre opciones y servicios de tratamiento e información sobre otros productos o servicios relacionados con la salud.
Correo electrónico y teléfono
Cuando se registre para recibir servicios a través de las Aplicaciones, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcione para obtener actualizaciones relevantes de salud y aplicaciones. Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, acepta que le enviemos estos correos electrónicos. Al brindarnos su número de teléfono, usted acepta las llamadas relevantes de su profesional de la salud (según lo solicite mientras recibe atención a través del servicio).
Según lo exige la ley
Divulgaremos información de salud sobre usted cuando así lo exija la ley federal, estatal o local.
Para evitar una amenaza grave a la salud o la seguridad
Podemos usar y divulgar información de salud sobre usted cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave a su salud y seguridad o a la salud y seguridad del público o de otra persona.
Militares y veteranos
Si es miembro de las fuerzas armadas o está separado o dado de baja del servicio militar, podemos divulgar información de salud sobre usted según lo requieran las autoridades de comando militar o el Departamento de Asuntos de Veteranos, según corresponda. También podemos divulgar información de salud sobre personal militar extranjero a las autoridades militares extranjeras correspondientes.
Compensación de trabajadores
Podemos divulgar información de salud sobre usted para compensación laboral o programas similares.
Riesgos para la salud pública
Podemos divulgar información de salud sobre usted para actividades de salud pública, que generalmente incluyen: prevención o control de enfermedades, lesiones o discapacidades; informar nacimientos, muertes y abuso o negligencia infantil; para informar reacciones a medicamentos o problemas con productos; notificar a las personas retiradas del mercado de productos que puedan estar utilizando; para notificar a alguien que pudo haber estado expuesto a una enfermedad o puede estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección; para notificar a la autoridad gubernamental correspondiente si creemos que un paciente ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica (solo haremos esta divulgación si usted está de acuerdo o cuando lo exija o autorice la ley).
Actividades de supervisión de la salud
Podemos divulgar información de salud a agencias de supervisión de la salud para actividades autorizadas por la ley. Estas actividades incluyen, entre otras, auditorías, investigaciones, inspecciones y actividades de otorgamiento de licencias.
Demandas y Disputas
Si está involucrado en una demanda o disputa, podemos divulgar información de salud sobre usted en respuesta a una orden judicial u orden administrativa válida. También podemos divulgar información de salud sobre usted en respuesta a una citación, solicitud de descubrimiento u otro proceso legal por parte de otra persona involucrada en la disputa, pero solo después de que se hayan hecho esfuerzos para notificarle sobre la solicitud y usted tenga tiempo para obtener una orden. protegiendo la información solicitada.
Cumplimiento de la ley
Podemos divulgar información de salud si así lo solicita un funcionario encargado de hacer cumplir la ley en determinadas circunstancias, como en respuesta a una orden judicial o administrativa, una orden judicial o un proceso similar; identificar o localizar a un testigo, sospechoso o desaparecido; y para identificar a la víctima de un delito o denunciar un delito.
Forenses, examinadores de salud y directores de funerarias
Podemos divulgar información de salud sobre usted a un médico forense, examinador de salud o director de funeraria según lo permita o exija la ley, como por ejemplo para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de la muerte.
reclusos
Si es un recluso de una institución correccional o está bajo la custodia de un funcionario encargado de hacer cumplir la ley, podemos divulgar información de salud sobre usted a la institución correccional o al funcionario encargado de hacer cumplir la ley cuando la divulgación sea necesaria: para que la institución le brinde atención médica; para proteger su salud y seguridad o la salud y seguridad de otros; o para la seguridad de la institución correccional.
Marketing y publicidad
No compartiremos su información de salud con anunciantes u otros terceros. Usaremos su información de salud con fines de marketing solo si ha optado por recibir comunicaciones de marketing. Los fines de marketing incluyen informarle sobre los productos y servicios que ofrecemos. Si opta por participar, puede optar por no participar en cualquier momento comunicándose con nosotros en https://amatelemedicine.com/service.html . No venderemos ni alquilaremos su Información de Salud o Datos Personales sin su autorización por escrito. Los terceros pueden mostrar anuncios en las Aplicaciones. Estos terceros también pueden colocar una cookie en su dispositivo mientras ve sus anuncios. La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros clientes residentes de California solicitar cierta información sobre la divulgación de ciertos datos a terceros con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, escríbanos a https://amatelemedicine.com/service.html
SECCIÓN 04
Cómo podemos usar o divulgar los datos no personales que podemos recopilar
“Datos No Personales” son datos que no revelan su identidad, por ejemplo:
•Archivos de registro del servidor;•Información recopilada a través de cookies y otras tecnologías;•Información demográfica;•Información de salud no identificada y otros Datos personales no identificados (es decir, información a la que se le han quitado detalles y ya no puede identificarlo); y•Información del navegador.Podemos utilizar y divulgar datos no personales para cualquier fin. En algunos casos, podemos combinar datos no personales con información de salud u otros datos personales. Si combinamos cualquier dato no personal con información de salud u otros datos personales, trataremos la información combinada como información de salud o datos personales, siempre que esté así combinada.
Podemos recopilar datos no personales de varias maneras, que incluyen, entre otras:
•A través del dispositivo que utiliza para acceder a las Aplicaciones: por ejemplo, el nombre y la versión de su sistema operativo, el fabricante del dispositivo, el modelo y el identificador del dispositivo, etc. Podemos utilizar estos datos para analizar cómo se utilizan las Aplicaciones.•Uso de cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en el dispositivo en el que utiliza las Aplicaciones. Utilizamos cookies para brindarle un mejor servicio con información más personalizada y facilitar su acceso continuo y uso de las Aplicaciones, así como para fines de seguimiento en línea. Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede significar que algunas de las funciones de las Aplicaciones ya no estén disponibles para usted. Para obtener más información sobre las cookies, visitehttp://www.allaboutcookies.org/ .•A través de archivos de registro del servidor: una dirección de Protocolo de Internet (“Dirección IP”) es una etiqueta numérica asignada al dispositivo que está utilizando por su proveedor de servicios de Internet. Su dirección IP se identifica y se registra en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que utiliza las Aplicaciones, junto con el momento del uso. Utilizamos direcciones IP para fines tales como ayudar a calcular los niveles de uso de las Aplicaciones.•Uso de balizas web: Las balizas web se pueden utilizar en conexión con las Aplicaciones para rastrear las acciones de los usuarios y medir el éxito de nuestras campañas de marketing.•De usted: Podemos recopilar información suya que usted ofrece voluntariamente, como su ubicación. A menos que se combine con Datos personales, esta información no lo identifica personalmente.•Datos de ubicación: Podemos establecer la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, mediante señales de satélite, torre de telefonía celular o WiFi. Podemos utilizar la ubicación física de su dispositivo para brindarle servicios y contenido basados en la ubicación adaptados a usted.
SECCIÓN 05
Sus derechos con respecto a la información de salud sobre usted
Las leyes estatales y federales le otorgan derechos relacionados con la privacidad de su información médica. Cada uno de estos derechos se describe a continuación. Si desea ejercer estos derechos, deberá comunicárnoslo por escrito. Para obtener más información sobre estos derechos, consulte la Información de contacto en la Sección 9.
•Derecho a inspeccionar y copiar. Tiene ciertos derechos para inspeccionar y copiar información de salud que puede usarse para tomar decisiones sobre su atención. Por lo general, esto incluye registros médicos y de facturación, pero no incluye notas de psicoterapia. Para ejercer este derecho, deberá presentar una solicitud por escrito al contacto identificado a continuación. Si solicita una copia de su información de salud, podemos cobrarle una tarifa razonable por los costos de ubicación, copia, envío por correo u otros suministros y servicios asociados con su solicitud. Podemos negar su solicitud de inspección y copia en determinadas circunstancias limitadas. Si se le niega el acceso a la información de salud, en ciertos casos puede solicitar que se revise la denegación. •Derecho a modificar. Tiene derecho a solicitarnos que modifiquemos la información de salud que tenemos sobre usted si considera que es incorrecta o está incompleta. Tiene derecho a solicitar una enmienda mientras conservemos la información de salud. Debe realizar su solicitud por escrito y proporcionar el motivo de su solicitud. Podemos rechazar su solicitud si, entre otras razones, la información no fue creada por nosotros o si creemos que es precisa y completa. Si rechazamos el cambio solicitado, tiene derecho a solicitarnos que guardemos una copia de su solicitud de modificación en sus registros. Cualquier modificación que hagamos a su información de salud se divulgará a aquellos a quienes divulgamos información como se especificó anteriormente. •Derecho a una contabilidad de divulgaciones. Sujeto a ciertas excepciones, usted tiene derecho a recibir de nosotros, previa solicitud por escrito, un informe (o listado) de los casos en los que divulgamos su información médica como se describe en la Sección 3 de esta política y de cualquier divulgación no autorizada. •Derecho a Solicitar Restricciones. Tiene derecho a solicitar una restricción o limitación de la información de salud que utilizamos o divulgamos sobre usted para tratamiento, pago u operaciones de atención médica. Consideraremos su solicitud, pero no estamos obligados a aceptar si no nos es factible garantizar nuestro cumplimiento de la ley o si creemos que afectará negativamente la atención que podamos brindarle. Para solicitar una restricción, debe realizar su solicitud por escrito e identificar qué información desea limitar y a quién desea que se apliquen los límites. •Derecho a Solicitar Comunicaciones Confidenciales. Tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted sobre asuntos confidenciales por medios alternativos o en lugares alternativos. Por ejemplo, puede solicitar que solo nos comuniquemos con usted en el trabajo. Haremos esfuerzos razonables para atender su solicitud. •Derecho a recibir una copia impresa de este aviso. Tiene derecho a obtener una copia impresa de este Aviso en cualquier momento previa solicitud. También puede obtener una copia de este Aviso en la Aplicación. •Derecho a ser notificado de un incumplimiento. Estamos obligados por ley a notificarle después de una violación de información de salud protegida no segura. •Derecho a quejarse.SECCIÓN 06
Sus derechos con respecto a la información de salud sobre usted
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Consulte la "Fecha de entrada en vigor" en la parte inferior de esta página para ver cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad entrará en vigencia cuando hagamos pública la Política de Privacidad revisada a través de las Aplicaciones. Su uso de las Aplicaciones o el envío de cualquier información relacionada con las Aplicaciones después de dichos cambios significa que acepta la Política de Privacidad revisada.
Si tiene alguna pregunta en relación con esta Política de privacidad, comuníquese con Recuro Health en https://amatelemedicine.com/service.html
SECCIÓN 07
Proveedores de servicios de terceros
Podemos utilizar una variedad de proveedores externos para ayudarnos a brindar nuestros servicios, comprender el uso de nuestros servicios y publicitar nuestra Aplicación, sitio web, productos y servicios. Los proveedores externos pueden incluir, entre otros, Google Analytics. Estos proveedores de servicios externos pueden utilizar cookies u otros métodos para recopilar, almacenar y compartir información según lo dicte las políticas de privacidad y las divulgaciones de esos terceros.
Google, Inc. puede utilizar los datos recopilados para rastrear y examinar el uso del sitio web o la Aplicación, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google, Inc. Google, Inc. también puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria, por ejemplo, mediante el uso de cookies para publicar anuncios basados en visitas anteriores de un usuario al Sitio u otros sitios web. Puede ver la política de privacidad de Google aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en, con más información ubicada aquí: https://www.google.com/policies/privacy/partners/ (incluida información sobre cómo controlar cómo se comparte la información a través de su configuración de anuncios) y aquí: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.
Puede evitar la recopilación de los datos generados por Google Analytics en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos descargando e instalando el complemento del navegador, con más información sobre cómo puede optar fuera de la recopilación de datos de Google Analytics como se indica aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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SECCIÓN 08
Situaciones especiales y otras prácticas de información.
Además de las situaciones descritas anteriormente, podemos usar y divulgar información de los visitantes (excepto información de salud, que solo puede divulgarse según lo establecido en esta Política de privacidad) en casos especiales cuando tengamos motivos para creer que divulgar esta información es necesaria para investigar. , identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar causando daño o interfiriendo con nuestros derechos o propiedad, otros visitantes del sitio web o usuarios de la Aplicación, o cualquier otra persona. Podemos divulgar información de visitantes cuando nos citan, si lo ordena o lo requiere de otro modo un tribunal de justicia, un árbitro u otro procedimiento similar o las reglas que rigen dicho procedimiento, para investigaciones gubernamentales, con agencias gubernamentales si así lo exige la ley, para ejercer, establecer, o defender los derechos legales de United Sugars, para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otro tercero, y cuando AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC crea de buena fe que alguna ley aplicable así lo requiere.
Acceso a información personal para revisar, editar y/o eliminar
Si desea analizar esta Política de privacidad y la información que recopilamos, puede comunicarse con nosotros en https://amatelemedicine.com/service.html . En este momento, es posible que no podamos identificarlo específicamente ni brindarle toda la información que hemos recopilado sobre usted para su revisión, edición o eliminación de nuestras bases de datos. Para brindarle cualquier información, AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC puede, aunque no está obligado a hacerlo, solicitarle que demuestre su identidad a satisfacción de AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC.
Niños
Proteger la privacidad de los niños es muy importante para nosotros. Por ese motivo, nuestro sitio web y nuestra Aplicación no solicitan, recopilan ni mantienen información de identificación personal de usuarios que sabemos que son menores de 13 años. Si es padre o tutor, contáctenos en https://amatelemedicine.com/service.html si usted cree que hemos recopilado información sobre un niño a través de nuestro Sitio.
Transferencias de Negocios
En caso de que estemos involucrados en una quiebra, fusión, adquisición, reorganización o venta de activos o un cambio en nuestra propiedad o control, su información puede venderse o transferirse como parte de esa transacción a socios de transacción reales o potenciales y sus consultores. asesores, consejeros y agentes, y compartidos de otro modo para facilitar esa transacción antes, durante y después de que se complete la transacción. Las promesas de esta Política de Privacidad se aplicarán a su información tal como se transfiera a la nueva entidad.
No rastrear
Actualmente, el sitio web no respeta la configuración de “no rastrear” en los navegadores web y no le ofrece la oportunidad de solicitar que no rastreemos su uso de sus servicios, excepto que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad.
Cambios a esta política
Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Al continuar accediendo o utilizando el Sitio después de que esos cambios entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.
SECCIÓN 09
Permisos en la aplicación y uso de datos
Uso de la cámara
La aplicación para pacientes AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC utiliza la cámara del dispositivo para enviar imágenes y videos a los proveedores de atención médica. Este permiso puede ser revocado en cualquier momento.
Audio del micrófono
La aplicación para pacientes AMERICAN MEDICAL ACCESS INSURANCE AGENCY, LLC utiliza el micrófono del dispositivo durante los encuentros sanitarios por vídeo. Este permiso puede ser revocado en cualquier momento.
SECCIÓN 10
Información del contacto
Todas las preguntas e inquietudes sobre su privacidad pueden enviarse a hipaa_officer@amatelemedicine.com o por correo a:
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Atención: Oficina de Privacidad y Cumplimiento